作描述： 
1、负责IDC 724小时客户故障申报登记工作；
2、负责IDC客户故障简单判断及处理工作。 

任职要求： 
1、计算机专业，为人正直，吃苦耐劳，有上进心，有团队协作精神；
2、熟悉服务器操作系统及网络基础知识，掌握计算机基本操作；
3、具有良好的协作性，善于与客户沟通及交流；
4、服务意识和规范意识明确，服从管理，积极主动；
5、特殊要求：实行7×24倒班制，要求能够上通宵班；
6、具有客户响应工作或者熟悉IDC业务流程的工作者优先考虑。

茂名市群英网络有限公司（）创立于2003年，是国内最早一批专业致力于数据中心（IDC）完整解决方案的服务商。公司获"茂名市科学技术一等奖"、"香港资讯及通讯科技银奖"、"广东省信用标杆企业"、"中国信息通信行业最具成长力企业奖"等多项殊荣。公司是广东省信息安全标准的起草与制定单位，“广东省信息服务平台示范基地”，通过了"ISO9001国际质量体系"、"ISO27001信息安全管理体系证书"、"计算机信息系统安全服务资质证"、国家工信部颁发国内全国电信增值业务许可证等一系列认证，连续多年被政府部门评为“守合同重信用单位”。

        公司成立十多年来，专注于电信增值业务服务和信息化建设，为客户提供一站式解决方案，是目前国内位居前列的互联网综合应用提供商，是集研发、运维、服务于一体的高新科技企业，公司拥有思科、华为、网安、 信安、腾讯等相关认证资质的网络工程师近百名，信息安全科研团队的整体技术实力达到国内领先水平。同时，公司在开展专项研发和提供业务服务的过程中，积累了丰富的网络大容量交换技术和网络安全经验，并受邀参与“国家863计划”，是该计划的《云计算网络大容量交换机关键技术与系统应用》示范点。公司积极参与云计算领域的应用研究，发起成立“茂名市云计算研究院”，得到政府主管部门的肯定和支持，并与中国电信、中国联通同批获得工信部颁发的云计算经营牌照。

        公司受邀加入“国家网络安全威协治理联盟”，利用群英在网络安全、云计算方面的研究成果和服务能力，维护公共互联网安全，保障基础信息网络和重要信息系统的安全运行。同时，公司积极支持国家一带一路信息工程发展战略，积极拓展国际业务，是亚洲太平洋地区互联网络信息中心（APNIC）的重要成员，拥有独立ipv4、ipv6地址资源，拥有自治系统（ Autonomous System）号码资源，成为ICANN注册商和VERISIGN注册局成员单位，拥有全球顶级域名注册服务商资质等，是响誉国内外集研发、运维、服务于一体的高新科技企业。